Ошибка ERR_CONNECTION_TIMED_OUT: как исправить превышение времени ожидания соединения

Открываете сайт — вместо контента видите "ERR_CONNECTION_TIMED_OUT". Браузер ждал ответа от сервера, не дождался и сдался. Знакомая ситуация? Происходит чаще чем хотелось бы, причём как на чужих сайтах так и на собственных.

Причины превышения времени ожидания разные. Медленный интернет, проблема на сервере, кривые настройки компьютера, конфликт расширений браузера. Хорошая новость — большинство причин устраняется за 5-10 минут без обращения в техподдержку.

В статье разберём все возможные источники проблемы и способы их решения. От простых (перезагрузка роутера) до технических (настройка DNS, редактирование файла hosts, оптимизация сервера). После прочтения сможете диагностировать и исправить ошибку самостоятельно.

Что означает ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

Браузер пытается загрузить сайт. Отправляет запрос на сервер, ждёт ответа. Обычно сервер отвечает за доли секунды — отдаёт HTML, CSS, jаvascript, картинки. Браузер получает данные, собирает страницу, показывает посетителю.

ERR_CONNECTION_TIMED_OUT означает что браузер так и не дождался ответа. Технически браузер ждёт 30-120 секунд (зависит от настроек), затем прекращает попытки соединения и показывает ошибку. Сервер либо недоступен, либо перегружен, либо сетевой путь до него заблокирован.

Разные браузеры формулируют проблему по-своему:

Google Chrome:

Не удаётся получить доступ к сайту
example.com не отвечает.
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

Mozilla Firefox:

Время ожидания соединения истекло
Сервер example.com слишком долго отвечал.

Microsoft Edge:

Не удалось подключиться
example.com не отвечает слишком долго.

Safari:

Safari не может открыть страницу
Safari не смог подключиться к серверу.

Формулировки разные, суть одна — браузер не смог установить соединение с сервером за отведённое время.

Чем отличается от других сетевых ошибок

ERR_CONNECTION_REFUSED — сервер активно отклонил соединение. Веб-сервер работает но отказался обрабатывать запрос. Обычно проблема в настройках файервола или веб-сервера.

ERR_NAME_NOT_RESOLVED — браузер не смог преобразовать доменное имя в IP адрес. Проблема с DNS серверами или домен вообще не зарегистрирован.

ERR_CONNECTION_RESET — соединение установилось но оборвалось в процессе. Причина на стороне сервера (перезагрузка, проблемы с сетью) или посередине (сброс пакетов провайдером).

ERR_CONNECTION_TIMED_OUT — соединение вообще не установилось. Сервер молчит, роутер не отвечает или сетевой путь оборван. Самая загадочная ошибка потому что непонятно где именно проблема.

Причины превышения времени ожидания

Диагностика начинается с определения источника проблемы. Ошибка возникает на трёх уровнях: локальный компьютер, сетевая инфраструктура (провайдер, роутер), удалённый сервер.

Проблемы на стороне пользователя

Слабое или нестабильное подключение к интернету Wi-Fi роутер далеко, сигнал слабый. Провайдер проводит работы на линии. Мобильный интернет в зоне плохого покрытия. Пакеты теряются, скорость падает, соединения обрываются.

Некорректные сетевые настройки компьютера Устаревший кэш DNS хранит старые IP адреса удалённых сайтов. Прокси-сервер настроен но недоступен. Сетевой адаптер работает с ошибками. Файл hosts содержит неправильные записи блокирующие доступ к сайтам.

Проблемы с браузером Переполненный кэш браузера. Конфликтующие расширения блокирующие сетевые запросы. Устаревшая версия браузера с известными багами. Повреждённый профиль пользователя.

Блокировка файерволом или антивирусом Брандмауэр Windows считает сайт опасным и блокирует соединение. Антивирус с функцией веб-защиты перехватывает трафик и блокирует подозрительные адреса. VPN-клиент некорректно маршрутизирует пакеты.

Проблемы на стороне сервера

Сервер выключен или перегружен Хостинг-провайдер проводит техническое обслуживание. Сервер упал из-за ошибки в коде сайта или перегрузки. DDoS атака загружает сервер миллионами запросов. Веб-сервер (Apache, Nginx) достиг лимита одновременных соединений.

Ограничения ресурсов хостинга Виртуальный хостинг даёт минимум RAM и CPU. Сайт съел весь лимит — хостинг блокирует дополнительные запросы. База данных тормозит из-за отсутствия индексов или плохих запросов. PHP скрипты выполняются слишком долго и убиваются по таймауту.

Проблемы с DNS DNS серверы хостинг-провайдера недоступны. DNS записи домена указывают на неправильный IP адрес. Недавно сменили хостинг но DNS ещё не обновились (время распространения до 48 часов).

Блокировка на уровне файервола сервера Файервол хостинга заблокировал ваш IP из-за подозрительной активности. ModSecurity или аналог определили запрос как атаку и отбросили. Геоблокировка запрещает доступ с IP адресов определённых стран.

Проблемы с сетевой инфраструктурой

Проблемы на стороне интернет-провайдера Авария на магистральном канале связи. Провайдер блокирует определённые сайты или порты. Перегружен маршрутизатор провайдера. Некорректная маршрутизация пакетов через медленные промежуточные узлы.

Проблемы с роутером Домашний роутер завис и требует перезагрузки. Устаревшая прошивка роутера с багами. Перегрев роутера в жаркую погоду. Переполнение таблицы NAT при большом количестве одновременных соединений.

Базовая диагностика: определяем источник проблемы

Перед попытками исправления нужно понять где проблема. Три быстрых теста покажут направление.

Тест 1: Проверка доступности сайта извне

Откройте https://isitdownrightnow.com или https://downforeveryoneorjustme.com. Введите адрес проблемного сайта. Сервис проверит доступность с нескольких точек мира.

Результат "It's just you" — проблема на вашей стороне. Сайт работает, но ваш компьютер или сеть не может до него достучаться. Переходите к решениям для локального компьютера и сети.

Результат "It's down" — проблема на сервере. Сайт недоступен для всех. Остаётся ждать когда владелец сайта или хостинг-провайдер исправят ситуацию. Если это ваш сайт — переходите к решениям на уровне сервера.

Тест 2: Проверка других сайтов

Откройте несколько популярных сайтов: google.com, youtube.com, wikipedia.org. Все грузятся нормально? Проблема с конкретным сайтом. Не грузятся? Проблема с вашим интернет-подключением.

Попробуйте открыть сайты в другом браузере. Chrome не работает но Firefox открывает? Проблема в Chrome или его расширениях. Ни один браузер не открывает? Проблема в системе или сети.

Тест 3: Проверка с другого устройства или сети

Попробуйте открыть проблемный сайт со смартфона через мобильный интернет (отключите Wi-Fi). Сайт открывается? Проблема с домашней сетью или роутером. Не открывается? Проблема либо с сайтом либо с вашим провайдером блокирующим доступ.

Попробуйте с компьютера соседа или из кафе с бесплатным Wi-Fi. Другая сеть решает проблему? Копайте в сторону домашнего роутера или настроек провайдера.

Решения для пользователя: исправляем на своей стороне

Большинство случаев ERR_CONNECTION_TIMED_OUT решаются простыми действиями на локальном компьютере. Начинаем с самого очевидного.

1. Проверка и перезапуск интернет-соединения

Убедитесь что интернет работает. Откройте командную строку (Win+R, введите cmd) и выполните:

ping google.com

Команда отправит 4 пакета на сервер Google и покажет результат:

Обмен пакетами с google.com [142.250.185.46] с 32 байтами данных:
Ответ от 142.250.185.46: число байт=32 время=15мс TTL=118
Ответ от 142.250.185.46: число байт=32 время=14мс TTL=118

Если видите "Превышен интервал ожидания для запроса" — интернет не работает или работает с перебоями.

Перезапуск сетевых адаптеров:

Windows:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew

Эти команды сбрасывают сетевой стек Windows, освобождают и запрашивают новый IP адрес. После выполнения перезагрузите компьютер.

macOS: Откройте «Системные настройки» → «Сеть» → выберите активное подключение → нажмите «Дополнительно» → вкладка TCP/IP → кнопка «Обновить аренду DHCP».

2. Перезагрузка роутера и модема

Классический способ решающий 30-40% сетевых проблем. Роутер работает месяцами без перезагрузки, накапливает мусор в памяти, начинает глючить.

Правильная последовательность перезагрузки:

1. Выключите компьютер
2. Выключите роутер (кнопкой или выдерните питание)
3. Выключите модем если он отдельный
4. Подождите 30 секунд
5. Включите модем, дождитесь полной загрузки (2-3 минуты)
6. Включите роутер, дождитесь полной загрузки
7. Включите компьютер

После загрузки проверьте доступ к проблемному сайту. Роутер получил новый IP адрес от провайдера, очистил таблицы маршрутизации, сбросил зависшие соединения.

3. Очистка кэша DNS

Компьютер хранит в памяти соответствия доменных имён и IP адресов для ускорения повторных обращений. Кэш может устареть если сайт переехал на другой сервер или сменил IP.

Windows: Откройте командную строку от имени администратора (правой кнопкой по меню Пуск → Командная строка (администратор)):

ipconfig /flushdns

Увидите подтверждение:

Успешно сброшен кэш сопоставителя DNS.

macOS: Откройте Терминал и выполните (потребуется пароль):

sudo dscacheutil -flushcache
sudo killall -HUP mDNSResponder

Linux: Ubuntu/Debian:

sudo systemd-resolve --flush-caches

CentOS/RHEL:

sudo systemctl restart nscd

После очистки кэша браузер запросит актуальный IP адрес сайта с DNS серверов.

4. Смена DNS серверов

DNS сервера вашего провайдера могут быть медленными, перегруженными или временно недоступными. Переключение на публичные DNS часто решает проблему.

Популярные публичные DNS:

• Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
• Cloudflare: 1.1.1.1 и 1.0.0.1
• Яндекс: 77.88.8.8 и 77.88.8.1
• Quad9: 9.9.9.9 и 149.112.112.112

Настройка в Windows 10/11:

1. Правой кнопкой по значку сети в трее → «Параметры сети и Интернет»
2. «Настройка параметров адаптера»
3. Правой кнопкой по активному подключению → «Свойства»
4. Выберите «IP версии 4 (TCP/IPv4)» → кнопка «Свойства»
5. Переключите на «Использовать следующие адреса DNS-серверов»
6. Введите:
   • Предпочитаемый DNS: 1.1.1.1
   • Альтернативный DNS: 1.0.0.1
7. Нажмите «ОК», закройте все окна

Настройка в macOS:

1. «Системные настройки» → «Сеть»
2. Выберите активное подключение → кнопка «Дополнительно»
3. Вкладка «DNS»
4. Нажмите «+» и добавьте 1.1.1.1 и 1.0.0.1
5. Удалите старые DNS сервера через кнопку «-»
6. Нажмите «ОК» → «Применить»

После смены DNS выполните ipconfig /flushdns (Windows) или перезапустите сетевое подключение.

5. Отключение прокси-сервера

Прокси перенаправляет весь трафик через промежуточный сервер. Если прокси настроен но недоступен — получите ERR_CONNECTION_TIMED_OUT на всех сайтах.

Проверка настроек прокси в Windows:

1. «Параметры» (Win+I) → «Сеть и Интернет» → «Прокси-сервер»
2. Убедитесь что «Автоматическое определение параметров» включено
3. Убедитесь что «Использовать прокси-сервер» выключено

Если прокси включен но вы не настраивали его специально — выключите. Некоторые вредоносные программы или нежелательное ПО устанавливают прокси для перехвата трафика.

macOS: «Системные настройки» → «Сеть» → «Дополнительно» → вкладка «Прокси» Снимите галочки со всех протоколов прокси Нажмите «ОК» → «Применить»

6. Временное отключение файервола и антивируса

Брандмауэр Windows или сторонний антивирус иногда блокируют доступ к легитимным сайтам по ошибке. Временное отключение поможет определить является ли защитное ПО источником проблемы.

Отключение брандмауэра Windows:

1. «Панель управления» → «Система и безопасность» → «Брандмауэр Защитника Windows»
2. Слева «Включение и отключение брандмауэра Windows»
3. Выберите «Отключить брандмауэр Windows» для частной и общественной сети
4. Проверьте доступ к сайту
5. Обязательно включите обратно после проверки

Отключение антивируса: У каждого антивируса свой интерфейс. Обычно правой кнопкой по иконке в трее → «Приостановить защиту» или «Отключить на 10 минут».

Если после отключения защиты сайт открылся — проблема в настройках файервола или антивируса. Добавьте сайт в исключения вместо постоянного отключения защиты.

7. Проверка файла hosts

Файл hosts позволяет вручную задавать соответствия доменов и IP адресов в обход DNS. Вредоносные программы иногда редактируют hosts для блокировки антивирусных сайтов или перенаправления на фишинговые копии.

Расположение файла hosts:

• Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
• macOS/Linux: /etc/hosts

Проверка в Windows:

1. Запустите Блокнот от имени администратора
2. Файл → Открыть → вставьте путь C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
3. Переключите фильтр на «Все файлы»
4. Откройте файл hosts

Нормальное содержимое:

# Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
#       127.0.0.1       localhost
#       ::1             localhost

Если видите строки вроде 0.0.0.0 example.com или 127.0.0.1 site.ru — удалите их. Это блокировки доступа к сайтам.

Проверка в macOS/Linux:

sudo nano /etc/hosts

Удалите подозрительные строки, сохраните (Ctrl+O, Enter, Ctrl+X).

После редактирования hosts перезагрузите компьютер или выполните ipconfig /flushdns.

8. Обновление драйверов сетевой карты

Устаревшие или повреждённые драйверы сетевого адаптера вызывают разнообразные сетевые проблемы включая таймауты соединений.

Обновление в Windows:

1. Правой кнопкой по «Пуск» → «Диспетчер устройств»
2. Разверните «Сетевые адаптеры»
3. Правой кнопкой по вашему адаптеру → «Обновить драйвер»
4. «Автоматический поиск обновлённых драйверов»

Если Windows не найдёт обновлений — загрузите драйвер с сайта производителя ноутбука или материнской платы.

Переустановка драйвера (если обновление не помогло):

1. В диспетчере устройств правой кнопкой по адаптеру → «Удалить устройство»
2. Поставьте галочку «Удалить программы драйверов для этого устройства»
3. Перезагрузите компьютер
4. Windows автоматически установит драйвер заново

Решения в браузере

Браузер накапливает временные файлы, куки, историю. Расширения добавляют функциональность но могут конфликтовать друг с другом или блокировать соединения.

1. Очистка кэша и куки браузера

Кэш браузера — локальная копия файлов сайтов для ускорения повторной загрузки. Повреждённый кэш приводит к ошибкам загрузки.

Google Chrome:

1. Три точки (⋮) → «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность»
2. «Очистить историю»
3. Временной диапазон: «Всё время»
4. Отметьте «Файлы cookie и другие данные сайтов» и «Изображения и другие файлы, сохранённые в кеше»
5. «Удалить данные»

Или быстрый способ: Ctrl+Shift+Delete → выберите период и типы данных → очистить.

Mozilla Firefox: Меню (≡) → «Настройки» → «Приватность и защита» Раздел «Куки и данные сайтов» → кнопка «Удалить данные» Отметьте оба пункта → «Удалить»

Microsoft Edge: Три точки (…) → «Настройки» → «Конфиденциальность, поиск и службы» «Очистить данные браузера» → «Выбрать элементы для удаления» Выберите «Куки и другие данные сайта» и «Кэшированные изображения и файлы» «Очистить сейчас»

Safari (macOS): Меню «Safari» → «Настройки» → вкладка «Дополнения» Включите «Показывать меню «Разработка» в строке меню» Меню «Разработка» → «Очистить кэши»

После очистки перезапустите браузер и попробуйте открыть сайт.

2. Отключение расширений браузера

Расширения для блокировки рекламы, VPN, антивирусные плагины могут блокировать соединения с сайтами. Отключение всех расширений поможет определить виновника.

Chrome/Edge:

1. Введите в адресной строке chrome://extensions/ (Chrome) или edge://extensions/ (Edge)
2. Отключите все расширения переключателями
3. Проверьте доступ к сайту
4. Включайте расширения по одному, проверяя после каждого

Firefox: Меню (≡) → «Дополнения и темы» (или Ctrl+Shift+A) Отключите все расширения Проверьте сайт Включайте по одному для поиска проблемного

Часто проблемы вызывают:

• Блокировщики рекламы (AdBlock, uBlock) с агрессивными фильтрами
• VPN расширения с некорректной маршрутизацией
• Антивирусные панели с функцией веб-фильтрации
• Расширения для скачивания (Download Manager)

3. Тестирование в режиме инкогнито

Режим инкогнито запускает браузер без кэша, куки и расширений (по умолчанию). Если сайт открывается в инкогнито но не открывается в обычном режиме — проблема в данных браузера или расширениях.

Запуск инкогнито:

• Chrome: Ctrl+Shift+N (Windows) или Cmd+Shift+N (Mac)
• Firefox: Ctrl+Shift+P (Windows) или Cmd+Shift+P (Mac)
• Edge: Ctrl+Shift+N
• Safari: Cmd+Shift+N

Откройте проблемный сайт в окне инкогнито. Открылся? Вернитесь к очистке кэша и отключению расширений в обычном режиме.

4. Обновление браузера до последней версии

Устаревший браузер содержит известные баги и уязвимости. Разработчики регулярно выпускают обновления исправляющие сетевые проблемы.

Проверка версии и обновление:

• Chrome: Три точки → «Справка» → «О браузере Google Chrome». Обновление начнётся автоматически.
• Firefox: Меню → «Справка» → «О Firefox». Обновление загрузится автоматически.
• Edge: Три точки → «Справка и отзывы» → «О Microsoft Edge». Проверка и установка обновлений.

После обновления перезапустите браузер.

5. Сброс настроек браузера

Если все предыдущие шаги не помогли — сбросьте браузер к исходному состоянию. Это удалит расширения, очистит кэш, сбросит настройки но сохранит закладки и пароли.

Chrome: Настройки → «Сбросить настройки и удалить вредоносное ПО» «Восстановление настроек по умолчанию» Подтвердите сброс

Firefox: Введите в адресной строке аbout:support Кнопка «Очистить Firefox» Подтвердите действие

Edge: Настройки → «Сброс параметров» «Восстановить параметры до значений по умолчанию» Подтвердите

После сброса настройте браузер заново и проверьте доступ.

Решения на уровне сайта (для владельцев)

Владельцы сайтов сталкиваются с ERR_CONNECTION_TIMED_OUT когда проблема на стороне сервера. Если посетители жалуются на недоступность — пора проверить хостинг.

1. Проверка работоспособности сервера

Первым делом убедитесь что сервер вообще доступен. На THE.Hosting VPS проверьте статус через панель управления — показывает состояние сервера, использование ресурсов, время последней перезагрузки.

Проверка через ping: Откройте командную строку на своём компьютере:

ping ваш-домен.com

Ответ должен быть:

Ответ от 123.45.67.89: число байт=32 время=45мс TTL=54

Если «Превышен интервал ожидания» или «Заданный узел недоступен» — сервер не отвечает на сетевые запросы.

Проверка доступности портов:

telnet ваш-домен.com 80
telnet ваш-домен.com 443

Если telnet не установлен в Windows:

Test-NetConnection ваш-домен.com -Port 80
Test-NetConnection ваш-домен.com -Port 443

Должны увидеть «TcpTestSucceeded : True». Если False — порт закрыт или заблокирован.

2. Анализ логов сервера

Логи веб-сервера и системные логи покажут причину таймаутов. На THE.Hosting VPS логи доступны через SSH.

Логи Nginx:

tail -f /var/log/nginx/error.log
tail -f /var/log/nginx/access.log

Ищите ошибки вроде:

• upstream timed out — PHP-FPM не ответил вовремя
• connection refused — PHP-FPM не запущен
• 502 Bad Gateway — проблема с бэкендом

Логи Apache:

tail -f /var/log/apache2/error.log
tail -f /var/log/apache2/access.log

Системные логи:

journalctl -xe
dmesg | tail -50

Показывают ошибки на уровне системы — нехватка памяти, проблемы с диском, падение процессов.

3. Проверка использования ресурсов сервера

Превышение лимитов RAM или CPU приводит к зависаниям и таймаутам. Подключитесь к серверу по SSH и проверьте нагрузку.

Использование CPU и RAM:

top

Показывает процессы, их потребление CPU и памяти. Нажмите Shift+M для сортировки по памяти, Shift+P по CPU. Если один процесс жрёт 90%+ ресурсов — проблема в нём.

Более удобный вариант:

htop

(если не установлен: apt install htop)

Использование диска:

df -h

Показывает заполненность разделов. Если корневой раздел заполнен на 100% — система не может писать логи, создавать временные файлы, работать нормально.

Поиск больших файлов:

du -sh /var/log/*
du -sh /var/www/*

Часто логи раздуваются до гигабайт. Очистка старых логов освобождает место.

Проверка открытых соединений:

netstat -an | grep :80 | wc -l
netstat -an | grep :443 | wc -l

Показывает количество активных HTTP/HTTPS соединений. Если тысячи — либо DDoS либо плохая оптимизация keep-alive.

4. Увеличение лимитов PHP

PHP скрипты с ограниченным временем выполнения и памятью не успевают обработать сложные запросы. Увеличение лимитов решает таймауты на тяжёлых страницах.

Редактирование php.ini: Найдите файл php.ini (путь зависит от версии PHP):

php --ini

Покажет расположение конфигурации. Редактируйте:

nano /etc/php/8.3/fpm/php.ini

Измените параметры:

max_execution_time = 300
max_input_time = 300
memory_limit = 512M
post_max_size = 64M
upload_max_filesize = 64M

После изменений перезапустите PHP-FPM:

systemctl restart php8.3-fpm

Для WordPress можно добавить в wp-config.php:

define('WP_MEMORY_LIMIT', '512M');
set_time_limit(300);

5. Оптимизация базы данных

Медленные запросы к MySQL/MariaDB зависают на десятки секунд вызывая таймауты. Оптимизация базы ускоряет работу сайта.

Проверка медленных запросов: Включите лог медленных запросов в MySQL. Файл /etc/mysql/mariadb.conf.d/50-server.cnf:

slow_query_log = 1
slow_query_log_file = /var/log/mysql/slow-query.log
long_query_time = 2

Перезапустите MySQL:

systemctl restart mariadb

Через некоторое время откройте лог:

tail -f /var/log/mysql/slow-query.log

Видите запросы выполняющиеся больше 2 секунд? Оптимизируйте их — добавьте индексы, перепишите запросы, удалите ненужные JOIN.

Оптимизация таблиц:

mysqlcheck -u root -p --optimize --all-databases

Дефрагментирует таблицы, пересобирает индексы. Для большой базы процесс занимает 10-30 минут.

Очистка старых данных: WordPress накапливает мусор в базе:

DELETE FROM wp_posts WHERE post_status = 'auto-draft' AND post_modified < DATE_SUB(NOW(), INTERVAL 30 DAY);
DELETE FROM wp_postmeta WHERE post_id NOT IN (SELECT ID FROM wp_posts);
DELETE FROM wp_comments WHERE comment_approved = 'spam';
OPTIMIZE TABLE wp_posts, wp_postmeta, wp_comments;

Удаляет черновики старше 30 дней, осиротевшие метаданные, спам комментарии.

6. Настройка веб-сервера под нагрузку

Nginx и Apache по умолчанию настроены консервативно. Под высокую нагрузку нужно увеличить лимиты соединений и воркеров.

Оптимизация Nginx: Файл /etc/nginx/nginx.conf:

user www-data;
worker_processes auto;
worker_rlimit_nofile 65535;

events {
    worker_connections 4096;
    use epoll;
    multi_accept on;
}

http {
    sendfile on;
    tcp_nopush on;
    tcp_nodelay on;
    keepalive_timeout 30;
    keepalive_requests 100;
    reset_timedout_connection on;
    client_body_timeout 10;
    send_timeout 10;

    # Кэширование
    open_file_cache max=10000 inactive=30s;
    open_file_cache_valid 60s;
    open_file_cache_min_uses 2;
    open_file_cache_errors on;
}

Перезапустите Nginx:

nginx -t
systemctl restart nginx

Увеличение лимитов PHP-FPM: Файл /etc/php/8.3/fpm/pool.d/www.conf:

pm = dynamic
pm.max_children = 50
pm.start_servers = 10
pm.min_spare_servers = 5
pm.max_spare_servers = 20
pm.max_requests = 500

Перезапуск:

systemctl restart php8.3-fpm

7. Временное отключение плагинов (WordPress)

Плагины WordPress вызывают таймауты когда выполняют тяжёлые операции или конфликтуют друг с другом.

Отключение всех плагинов через SSH:

cd /var/www/html/wp-content
mv plugins plugins_disabled

Проверьте доступность сайта. Работает? Плагин — источник проблемы.

Верните директорию:

mv plugins_disabled plugins

Зайдите в админку WordPress, включайте плагины по одному пока не найдёте виновника.

Отключение через базу данных (если админка недоступна):

mysql -u root -p wordpress_db

UPDATE wp_options SET option_value = '' WHERE option_name = 'active_plugins';

Все плагины отключены. Включайте вручную через админку.

8. Проверка настроек файервола на сервере

Файервол сервера может блокировать входящие соединения с определённых IP или стран.

Проверка правил UFW (Ubuntu):

ufw status verbose

Показывает активные правила. Убедитесь что порты 80 и 443 открыты:

ufw allow 80/tcp
ufw allow 443/tcp

Проверка iptables:

iptables -L -n

Ищите правила DROP или REJECT для портов 80/443. Если нашли — удалите:

iptables -D INPUT [номер_правила]

Fail2Ban блокировки: Fail2Ban банит IP после нескольких неудачных попыток входа. Проверьте забанен ли ваш IP:

fail2ban-client status sshd
fail2ban-client status nginx-limit-req

Разбаньте себя:

fail2ban-client set sshd unbanip ваш-IP

9. Связь с технической поддержкой хостинга

Если самостоятельно решить не получается — обращайтесь в поддержку хостинга. THE.Hosting предоставляет круглосуточную поддержку по VPS вопросам.

Что указать в обращении:

• Домен сайта и IP сервера
• Когда началась проблема
• Что уже пробовали исправить
• Скриншоты ошибки
• Доступ к серверу (если требуется)

Техподдержка проверит:

• Доступность сервера с их стороны
• Логи системы и веб-сервера
• Использование ресурсов
• Сетевую связность
• Блокировки на уровне датацентра

Для проблем на уровне инфраструктуры (сеть датацентра, DDoS атака, оборудование) только хостинг-провайдер может помочь.

Профилактика: как избежать ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

Предотвратить проще чем лечить. Несколько простых мер снижают вероятность таймаутов до минимума.

Для пользователей

Регулярная перезагрузка роутера Раз в месяц перезагружайте роутер. Очищает память, сбрасывает зависшие процессы, обновляет таблицы маршрутизации.

Очистка кэша браузера раз в неделю Браузер накапливает гигабайты кэша. Периодическая очистка предотвращает проблемы с устаревшими данными.

Использование актуальных версий Обновляйте браузер, операционную систему, драйвера. Производители исправляют сетевые баги с каждым апдейтом.

Надёжные DNS сервера Переключитесь на Cloudflare (1.1.1.1) или Google (8.8.8.8) DNS. Стабильнее чем у большинства провайдеров.

Для владельцев сайтов

Выбор надёжного хостинга THE.Hosting VPS с NVMe дисками обеспечивает стабильную работу. Shared-хостинг с перегруженными серверами — источник постоянных проблем.

Мониторинг доступности Настройте UptimeRobot или StatusCake для проверки сайта каждые 5 минут. Получите уведомление при падении сайта раньше чем начнут жаловаться посетители.

Регулярные бэкапы Ежедневный бэкап базы данных и файлов. При серьёзных проблемах восстановите сайт из резервной копии за минуты.

Оптимизация производительности

• Используйте кэширование (Redis, Memcached)
• Включите сжатие gzip
• Оптимизируйте изображения через WebP
• Минифицируйте CSS и jаvascript
• Настройте CDN для статики

Мониторинг ресурсов сервера Отслеживайте использование CPU, RAM, диска. THE.Hosting панель управления показывает графики за последние сутки. Видите приближение к лимитам — апгрейдьте план заранее.

Регулярные обновления Обновляйте WordPress, плагины, темы, PHP, MySQL. Устаревший софт медленнее и уязвимее.

Защита от DDoS Используйте Cloudflare для фильтрации атак. Базовый план бесплатный, защищает от 90% DDoS.

Когда обращаться к специалисту

Большинство случаев ERR_CONNECTION_TIMED_OUT решаются самостоятельно за 10-30 минут. Но есть ситуации требующие помощи профессионала.

Обращайтесь к специалисту если:

• Перепробовали все способы из статьи — не помогло
• Сайт недоступен несколько дней
• Проблема возникает постоянно после временного исправления
• В логах сервера непонятные ошибки
• Подозреваете DDoS атаку или взлом
• Не хватает технических знаний для серверной настройки

Куда обратиться:

• Техподдержка хостинга (THE.Hosting 24/7)
• Фриланс-специалисты
• IT-компании специализирующиеся на серверах
• Сообщества администраторов (форумы, чаты)

Столкнулись с ERR_CONNECTION_TIMED_OUT на вашем сайте?

VPS THE.Hosting с NVMe-дисками и выделенными ресурсами обеспечивает стабильную работу без таймаутов. Лучшие датацентры, круглосуточная поддержка, 99.9% uptime.

Заказать VPS THE.Hosting

Часто задаваемые вопросы

Можно ли исправить ERR_CONNECTION_TIMED_OUT за минуту?

Да, если причина простая. Попробуйте: перезагрузить роутер, очистить кэш DNS командой ipconfig /flushdns, отключить VPN/прокси, открыть сайт в режиме инкогнито. Один из способов помогает в 40-50% случаев.

Означает ли ошибка что сайт взломан или заблокирован?

Нет, ERR_CONNECTION_TIMED_OUT — техническая проблема с соединением. Взлом или блокировка провайдером дают другие ошибки (403 Forbidden, ERR_CONNECTION_REFUSED). Таймаут означает что сервер молчит или недостижим.

Почему ошибка появляется только на одном сайте?

Проблема на стороне конкретного сайта — сервер перегружен, веб-сервер упал, закончились ресурсы хостинга, DDoS атака. Проверьте доступность через isitdownrightnow.com. Если сайт down для всех — ждите восстановления владельцем.

Помогает ли смена браузера?

Иногда да. Если в Chrome не открывается но Firefox открывает — проблема в настройках или расширениях Chrome. Сбросьте Chrome к начальным настройкам или переустановите браузер.

Как понять что проблема у провайдера?

Сайт не открывается с домашнего интернета но открывается через мобильный интернет (4G/5G другого оператора). Или открывается у друга с другим провайдером. Звоните провайдеру, описывайте проблему — возможны локальные технические работы или маршрутизация.

Сколько ждать восстановления если проблема на сервере?

Зависит от причины. Перезагрузка сервера — 5 минут. Восстановление после падения — 30-60 минут. Масштабная DDoS атака — часы. Авария в датацентре — сутки. Если ваш сайт — свяжитесь с техподдержкой хостинга для уточнения.