Při připojování k připojení ke vzdálené ploše (RDP) se uživatelé setkávají s problémem, například s černou obrazovkou. Nejčastěji je tento problém způsoben tím, že relace jednoduše visí. Možná jste si všimli, že relace visí, když se nemůžete odhlásit z přihlášení, nebo když se prostě zavře okno RDP, což je někdy odůvodněné pro rychlé opětovné připojení.
Odhlášení uživatele prostřednictvím Správce úloh
Správce nebo kterýkoli uživatel s právy může přejít do Správce úloh, pak vybrat položku "Uživatelé" a najít potřebného uživatele. Poté zbývá stisknout tlačítko "Odhlásit". Uživatel, který měl černou obrazovku, se opět připojí prostřednictvím RDP. Problém bude odstraněn.
Odhlášení uživatele bez zásahu správce
Další technika: uživatel má možnost provést úkol sám bez zásahu správce: v relaci RDP, když se objeví černá obrazovka, stiskněte ctrl+alt+end. V nabídce vyberte možnost Odhlásit se nebo Odhlásit se.
Zakázání ukládání do mezipaměti bodového vzoru
Pokud jste ani po provedených úkonech problém neodstranili, upravte nastavení připojení uživatele. V nabídce "Interakce" zrušte zaškrtnutí políčka vedle položky "Stálé ukládání vzorů bodů do mezipaměti".
Můžete také snížit rozlišení obrazovky pro relaci RDP.
Pokud ani to nepomůže, vypněte kompresi pro RDP. Tuto radu často slýcháme na technické podpoře společnosti Microsoft.
Chcete-li to provést, stiskněte tlačítko :
Podle různých pozorování může někdy vypnutí funkce taskoffload pomoci s černými obrazovkami. Otevřete příkazový řádek na serveru jako správce a zadejte: netsh int ip set global taskoffload=disabled.
Poté restartujte server.
Licencování serveru
Zkontrolujte, zda je server licencován a zda se kromě černé obrazovky neobjevují žádné jiné chyby. Chyba znamená, že terminálový server nemá licenci. Licenci potřebujete.